Datenschutz
Wenn Sie die Webseite www.notfallhandbuch.ch(nachfolgend «notfallhandbuch.ch») besuchen werden Informationen, die Sie freiwillig erfassen (z.B. für die Erstellung eines Benutzerkontos) oder die automatisiert übertragen werden, durch uns verarbeitet und gespeichert.
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Diese Daten helfen uns, unser Angebot stetig zu optimieren und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Der Schutz und verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist uns dabei sehr wichtig.
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Zum verantwortungsvollen Umgang gehört auch, dass Sie wissen welche Daten erfasst und wie diese verarbeitet werden.
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Durch die Verschlüsselung sehen wir nicht auf den Inhalt der Daten. Nur der Kunde hat mit seinem Passwort / Passphrase Zugang zu den Daten. Falls er diesen Schlüssel verliert, können wir die Daten NICHT wieder herstellen, da wir keine Daten sehen wollen und können.
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Mit dem Besuch von notfallhandbuch.ch willigen Sie ein, dass die von Ihnen erfassten Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
1. Betreiberin und verantwortliche Stelle.
KMU Beratungen GmbH und ACC Switzerland (nachfolgend «ACC&KMUB») ist die Betreiberin der unter notfallhandbuch.ch aufrufbaren Internetseite, sowie des dazugehörenden Portals. Sie ist somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und den Umgang der Daten, die im Rahmen der Benutzung von notfallhandbuch.ch anfallen. Diese Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ACC&KMUB.
2. Erfasste Datentypen und deren Zweck.
Beim Besuch von notfallhandbuch.ch, bei der Registrierung sowie bei der Verwendung des Portals werden unterschiedliche Daten erhoben und gespeichert.
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2.1. Anonyme Daten
Beim Aufruf von notfallhandbuch.ch oder der Verwendung des Portals, werden allgemeine Informationen erfasst. Dazu gehören Informationen wie Art und Version des verwendeten Webbrowsers, die Ursprungsseite des Links, über den Sie auf notfallhandbuch.ch zugegriffen haben, sowie das Datum, die Dauer und die bei uns besuchten Webseiten. Diese Daten werden für statistische Zwecke erhoben und verarbeitet.
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2.2. Cookies
Bei der Nutzung des Angebots von notfallhandbuch.ch werden Cookies auf Ihrem Computer abgelegt. Dies sind kleine Textdateien, welche beispielsweise Voreinstellungen für den nächsten Besuch speichern um das Angebot benutzerfreundlicher zu machen und auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
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Cookies werden auch durch Drittanbieter platziert. Dazu gehören beispielsweise die Google-Anwendungen (Analytics, Tag Manager, AdWords, Remarketing) oder Freshmarketer. Diese Cookies dienen dazu, dass Ihnen z.B. Werbung angezeigt werden kann, die Ihren Interessen entspricht. Dies nicht nur auf notfallhandbuch.ch sondern auch mittels sogenanntem Retargeting auf Internetseiten von Dritten.
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ACC&KMUB verwendet nur Cookies, die für nötig erachtet werden. Bei den am häufigsten verwendeten Internet Browsern werden Cookies automatisch akzeptiert. Durch die Änderung der Einstellungen Ihres Browsers können Sie dies verhindern. Auf ihrem Gerät gespeicherte Cookies können Sie jederzeit durch das Löschen der temporären Internetdateien entfernen. Beachten Sie, dass Ihnen bei einer Cookie-Deaktivierung bestimmte Funktionen nicht zur Verfügung stehen. Dementsprechend können Sie möglicherweise nicht alle von notfallhandbuch.ch gebotenen Funktionen in vollem Umfang nutzen.
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2.3. Personendaten
Als personenbezogene Daten gelten alle Daten, die sich alleine oder in Kombination auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kennwort, Ihre IP-Adresse sowie unsere Aufzeichnungen über Ihre Käufe und die von Ihnen besuchten Internetseiten von notfallhandbuch.ch. Durch diese Datenschutzerklärung werden sowohl historische wie auch zukünftige Daten erfasst.
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2.4. Für die Nutzung der Software eingebrachte Daten
Im Rahmen der Nutzung der Angebote auf notfallhandbuch.ch können Sie freiwillig Daten (nachfolgend „Nutzungsdaten“) erfassen. Diese werden von ACC&KMUB für die Erbringung der angebotenen Leistungen verwendet. Die Einsicht Ihre Nutzungsdaten ist für ACC&KMUB nur dann möglich, wenn sie dafür eine zeitlich beschränkte Freigabe erteilen (beispielsweise für Supportleistungen).
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2.5. Zahlungsdaten
Falls Sie im Rahmen der Nutzung von notfallhandbuch.ch kostenpflichtige Dienstleistungen buchen, können diese per Kreditkarte bezahlt werden. Zur Abwicklung der Bezahlung wurden Komponenten von Payrexx integriert. Während dem Bezahlvorgang werden dafür die notwendigen Daten an Payrexx übermittelt. Über die Art und Verwendung der an Payrexx übermittelten Informationen, gibt die Datenschutzerklärung von Payrexx Auskunft.
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2.6. Webanalysetools
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Google Analytics
Wir verwenden sogenannte Tracking-Technologien wie Google Analytics, um unser Angebot zu verbessern und zu optimieren. Solche Tools stellen Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die ACC&KMUB Aufschluss über die Benutzung von notfallhandbuch.ch geben. Dabei werden Daten über die Benutzung von notfallhandbuch.ch an den dazu verwendeten Server übertragen. Abhängig vom Anbieter des Webanalysetools kann der Server auch im Ausland sein. Die erzeugten Informationen (einschliesslich die IP-Adresse) können an Server in Drittstaaten übermittelt und dort gespeichert werden, wobei die IP-Adressen mittels IP-Anonymisierung anonymisiert werden. Bei einer solchen Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismässig grossen Aufwand einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
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Google nimmt am «Safe-Harbor» Abkommen des Handelsministeriums der USA mit der Schweiz und der Europäischen Union teil und verpflichtet sich, die darin festgehaltenen Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
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Der aktuelle Link ist http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Mittels Anzeigenvorgaben-Manager können Sie Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren: https://www.google.com/settings/ads/onweb
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Mit Browser-Plugins können Sie die Erfassung der gesammelten Daten verhindern und Google Analytics deaktivieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
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Über diesen Link können Sie das DoubleClick by Google Cookie dauerhaft deaktivieren: http://goo.gl/p7Jn86
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Google Dynamic Remarketing
Diese Webseite verwendet die Funktion Remarketing in AdWords. Mit dieser Funktion werden Nutzer erreicht, die zuvor die Website besucht haben. Dadurch können Anzeigen ausgeliefert werden, wenn anschliessend andere Websites im Google Displaynetzwerk besucht oder in der Google-Suche die entsprechenden Keywords verwendet werden. Google Dynamic Remarketing verwendet Cookies. Informationen über die Verwendung von Cookies und deren Deaktivierung wurden bereits erläutert.
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Google Dynamic Remarketing
Google Analytics Bedingungen
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Smartlook
Zur Sicherung und Optimierung der Qualität unserer Onlineangebote nutzen wir das Analysetool Smartlook von smartlook.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Czech Republic.
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Dieses Tool ermöglicht eine anonymisierte Auswertung der Webseitennutzung, bei dem die Nutzungsprotokolle gemäss den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden.
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Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Smartlook entnehmen: https://www.smartlook.com/de/privacy
Sie können die Erfassung durch Smartlook unter folgendem Link deaktivieren: https://www.smartlook.com/de/opt-out
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Social Media Plug-Ins
Auf notfallhandbuch.ch sind Plug-Ins verschiedener Drittanbieter von Social Media Plattformen (wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube) eingebunden. Diese Plug-Ins ermöglichen es Ihnen, Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen. Erscheint ein Plug-In beim Surfen auf notfallhandbuch.ch (z.B. «gefällt mir – Button» von Facebook), wird automatisch eine Verbindung zu den Servern dieser Internetseite hergestellt. Dabei können Daten über notfallhandbuch.ch an diesen Drittanbieter übermittelt werden. Sind Sie gleichzeitig im Netzwerk dieses Drittanbieters angemeldet, können Sie dem Netzwerk-Konto (z.B. Facebook-Account) zugeordnet werden. ACC&KMUB hat keinen Einfluss auf die Art und Weise dieser Datenübermittlung. Umfang und Zweck der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Ihren Social Media Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen dieses Anbieters.
3. Weitergabe von Daten.
Ihre Personendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser wir sind dazu durch das Gesetz verpflichtet, oder Sie haben gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung dazu eingewilligt. Verbundene Unternehmen der ACC&KMUB gelten nicht als Dritte.
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3.1. An Hilfspersonen oder Dienstleister
Für die Durchführung und Abwicklung Ihrer über notfallhandbuch.ch angebahnten Geschäfte können Ihre Daten an von uns beigezogene Hilfspersonen oder Dienstleister zur Bearbeitung weitergegeben werden. Dabei achten wir darauf, dass übermittelte Personendaten soweit möglich anonymisiert und nur im Umfang der jeweiligen Leistungserbringung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.
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3.2. Zur Nutzung von Angeboten durch Dritte
Wenn Sie über notfallhandbuch.ch Angebote von Dritten bestellen, kann die Möglichkeit bestehen, gewisse Nutzungsdaten für den Anbieter freizugeben. Dies kann sinnvoll sein, da Sie diese Daten ansonsten bei diesem Anbieter separat nochmal erfassen müssten. Sie werden jeweils auf die Art und den Umfang der freigegebenen Daten hingewiesen und können jeweils die Freigabe erteilen oder verweigern.
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3.3. Über Schnittstellen zu Drittanbietern
Bei der Nutzung einer von ACC&KMUB zur Verfügung gestellten Schnittstelle zu einem Drittanbieter werden Informationen mit diesem ausgetauscht. Im Falle einer Bankanbindung des Kontos, werden beispielsweise Bank- bzw. Finanzdaten übermittelt. Der Kunde erklärt mit der Nutzung einer solchen Schnittstelle seine Zustimmung zu diesem Datenaustausch gemäss den Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung.
4. Verwendung zu Werbezwecken.
Ihre Daten können, sofern Sie dem zustimmen, zu Marketingzwecken verwendet werden. Dadurch können Ihnen zum Beispiel auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Angebote, auch von Dritten, erstellt werden. Zu diesem Zweck können Gruppen bestehend aus Kunden mit ähnlichen Eigenschaften erstellt werden, wobei die Werbung auf das Kundenprofil abgestimmt werden kann.
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Falls Sie möchten, können Sie einen elektronischen Newsletter abonnieren. Dieser kann jederzeit auf einfache Weise wieder abbestellt werden. Damit wir den Newsletter für Sie nützlicher und interessanter gestalten können, erhält ACC&KMUB eine Bestätigung darüber, welche unserer E-Mails Sie öffnen, soweit ihr Gerät diese Funktion unterstützt. Wenn Sie diese Art von Tracking nicht wünschen, können Sie den Newsletter abbestellen.
5. Datensicherheit.
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend der technologischen Entwicklung. Sowohl unsere Mitarbeiter als auch die von uns beauftragten Dritten sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.
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Die Übertragung der Daten vom Browser zu der unter notfallhandbuch.ch aufrufbaren Webseite und Applikation erfolgt verschlüsselt. Für die Sicherheit der Datenübertragung im Internet können wir jedoch keine Gewähr übernehmen, insbesondere besteht bei der Übertragung von Daten per E-Mail die Gefahr des Zugriffs durch Dritte.
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Die Server von ACC&KMUB stehen in einem mehrfach zertifizierten Rechenzentrum in der Schweiz welche den höchsten Sicherheitsstandards Rechnung tragen.
6. Aufbewahrungspflicht und Löschung der Daten.
ACC&KMUB bewahrt Ihre Daten so lange auf, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze notwendig oder angemessen ist oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden diese gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelöscht.
7. Auskunftsrecht.
Mittels schriftlicher Anfrage informiert Sie ACC&KMUB, welche Daten über Sie gespeichert sind. Sie haben jederzeit das Recht ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über Ihre gespeicherte Daten zu erhalten, Ihre Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen. Für Informationen über die Erfassung sowie Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei www.ACC&KMUB, können Sie sich an folgende Adresse wenden: info@notfallhandbuch.ch.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinien.
ACC&KMUB behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu überarbeiten, zu ändern oder in sonstiger Weise zu ergänzen. Diese Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.